Branchen
Gleiches System,
andere Sprache
Terminbuchung, Erinnerungen und Kundenbindung funktionieren überall gleich. Was sich unterscheidet, sind Behandlungsdauern, Terminwerte, Ausfallregeln und der Ton, in dem geschrieben wird. Genau das passen wir an.
Friseur & Beauty
Unser Kernmarkt — für diese Abläufe ist das System gebaut worden.
Typisch für die Branche
- Mehrere Stylistinnen mit eigenen Kalendern und eigener Stammkundschaft
- Behandlungsdauern zwischen 30 Minuten und mehreren Stunden
- „Zu wem passt das?" ist oft wichtiger als „Wann ist frei?"
- Das Telefon klingelt genau dann, wenn beide Hände im Haar sind
Was der Assistent daraus macht
- Bucht gezielt bei der Wunschstylistin — oder findet die schnellste freie
- Rechnet die passende Dauer je Leistung selbst ein
- Kennt Preise und Leistungen und beantwortet Rückfragen dazu
- Nimmt Anfragen abends und sonntags an, wenn niemand im Salon ist
Kosmetik & Nagelstudio
Strukturell nah am Salon, wirtschaftlich anders: weniger Termine, dafür deutlich höhere Werte pro Termin.
Typisch für die Branche
- Hohe Terminwerte — ein Ausfall wiegt spürbar schwerer
- Behandlungen mit Vor- und Nachbereitungszeit
- Oft Einzelunternehmerinnen ohne Empfang, der ans Telefon geht
- Anfragen kommen oft dann, wenn das Studio geschlossen ist
Was der Assistent daraus macht
- Beantwortet Nachrichten sofort, auch mitten in einer Behandlung
- Plant Puffer vor und nach dem Termin automatisch mit ein
- Erinnert am Vortag — bei diesen Werten rechnet sich das am schnellsten
- Holt Kundinnen zurück, deren letzte Behandlung länger her ist
Physio & Praxen
Feste Taktung, mehrere Behandler, wiederkehrende Termine — und Ausfallregeln, die wirklich eingehalten werden müssen.
Typisch für die Branche
- Terminserien statt Einzelbesuchen
- Mehrere Behandler mit unterschiedlichen Schwerpunkten
- Klare Absagefristen, die durchgesetzt werden müssen
- Anmeldung ist besetzt oder gar nicht erst da
Was der Assistent daraus macht
- Nimmt Anfragen an, während die Anmeldung telefoniert oder unbesetzt ist
- Bucht beim passenden Behandler statt „irgendwo"
- Prüft die Absagefrist automatisch, bevor storniert wird
- Erinnerungen senken hier die Ausfallquote am deutlichsten
Nicht dabei?
Andere Betriebe
mit Terminbuch
Wenn bei euch feste Slots vergeben werden, mehrere Personen Termine annehmen und ein Ausfall Geld kostet, passt das System vermutlich auch. Fragt einfach.